Perché progettare la formazione del personale nel retail?

Perché progettare la formazione del personale nel retail?

Perchè la forza dell’azienda dipende dalla forza della catena che è fatta di strategie, tattiche di posizionamento, prezzi adeguati, acquisti mirati, marketing sensoriale e comunicazione efficace. Ed anche coordinamento tra le varie aree.

Più del 70% dei consumatori compie le sue decisioni d’acquisto direttamente dentro al punto vendita. Ecco perché è importante valutare adeguati investimenti nella formazione della forza vendita.

La competitività di una impresa si fonda sulla soddisfazione del consumatore, non solo in termini di risoluzione dei problemi, ma anche nella qualità della relazione. Il cambiamento di responsabilità avviene con l’orientamento strategico dell’azienda, al consumatore che segna l’inizio di una visione etica dell’impresa.

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