Parliamo di Shopping Esperience

È la relazione tra prodotto, marca, azienda e cliente che rende possibile trasformare un acquisto in un momento appagante e memorabile. Oggi si acquista per soddisfare due bisogni: SENTIRSI GRATIFICATI e VIVERE UN’ESPERIENZA.
Perche si tratta di un approccio completo e complesso. Chi ne beneficia è il direttore Retail ma solo grazie ad un processo di armonizzazione coerente. Ad esempio la comunicazione in store gioca un ruolo importante per l’aumento delle vendite, ma non unico. Display, inviti alla prova, promozioni, ma anche altri aspetti massimizzano il valore medio dello scontrino.

Ad esempio
L’attenzione e la prontezza del venditore a entrare in scena quando il suo intervento può essere efficace e propedeutico all’acquisto e che si acquista grazie a sessioni di coach.
Un category management che punti efficacemente alla definizione dell’accostamento
ottimale tra i prodotti per indurre il cliente all’acquisto del maggior numero di beni.
Uno studio dei processi di comunicazione e di quelli operativi atti a snellire le procedure
e renderle efficaci.