Wow Experience

Il marketing è un processo per produrre ciò che le persone desiderano alle condizioni che le aziende desiderano, in un contesto di benessere sociale (Philp Kotler). Un funzione equilibratrice tra gli interessi delle imprese, i bisogni/desideri delle persone e la società in generale. Ma se il marketing tradizionale si concentra sul prodotto, quello sensoriale si concentra sulla persona e sulle emozioni che influiscono sul processo di acquisto.

Il consumatore è diventato più informato, più selettivo e cauto nei suoi acquisti, cosi come più esigente nei confronti dell’azienda a cui da la sua fiducia acquistando un prodotto.
Passata la bulimia dei consumi la circostanza della scelta e le modalità di erogazione del servizio prevalgono sulle caratteristiche del bene stesso. E cosi che ambiente e caratterizzazione dei punti vendita promuovono attivamente i meccanismi decisionali facendo leva su componenti emozionali, di intimo appagamento che fanno desiderare il
perpetuarsi all’infinito di un momento perfetto!